Aplikasi kasir restoran kini menjadi elemen vital dalam pengelolaan bisnis kuliner. Karena Restoran bukan hanya tentang rasa dan pelayanan.
Pada prosesnya ada manajemen yang memikirkan restoran dan bisnis F&B tetap profit. Chef di dapur yang sibuk dan meja-meja yang terus berganti pelanggan.
Karena itu diperlukan satu hal yang menentukan kelancaran operasional harian: sistem kasir yang untuk restoran yang terbaik dan sesuai dengan kondisi restoran Anda.
!Interior restoran modern dan nyaman, menunjukkan pentingnya pengalaman pelanggan yang bisa ditingkatkan dengan aplikasi kasir yang efisien. Sumber gambar: Freepik
Itulah sebabnya Jika Anda sedang mencari jawaban atas pertanyaan "fitur apa yang harus ada di aplikasi kasir restoran?" jawaban kami TERGANTUNG.
Dari artikel ini akan memberi Anda fondasi kuat untuk memahami fitur-fitur yang harus ada di aplikasi kasir agar bisnis Restoran Anda semakin untung.
Kasir bukan lagi mesin untuk cetak struk, tapi aplikasi kasir modern sudah menjadi sebuah sistem yang disebut point of sales (POS).
Yang sudah berbasis cloud dan menjadi software untuk mengelola seluruh aspek operasional dalam restoran Anda.
Baca juga: Perbedaan Mesin Kasir vs POS System
Pentingnya Aplikasi Kasir untuk Bisnis Restoran
Sistem kasir saat ini setidaknya harus mendukung tiga fungsi utama: transaksi, operasional, dan analitik.
Mulai dari menerima pembayaran digital dan split bill, hingga mengelola stok dan menganalisis performa penjualan harian, serta harus fleksible berbasis Cloud agar bisa dicek secara real-time dan online oleh manager tanpa harus datang ke restoran.
Berikut adalah pembahasan lebih lanjut tentang tiga fungsi utama dari aplikasi kasir:
1. Mempercepat Transaksi
Ketika pesanan langsung masuk ke dapur dan pembayaran bisa diproses dengan cepat, waktu tunggu pelanggan berkurang. Efisiensi ini berdampak langsung kepada kenyamanan pengunjung restoran.
2. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Pelanggan ingin transaksi cepat, pilihan pembayaran lengkap, dan fleksibilitas seperti split bill. Memberikan ini berarti membuat mereka kembali lagi.
3. Mengurangi Kesalahan
Dalam bisnis Restoran kesalahan hitung, stok tidak akurat, hingga pesanan yang tertukar bisa menjadi masalah yang fatal baik untuk customer atau perusahaan. Hal itu sebenarnya dapat dihindari jika semuanya tercatat otomatis. Hal kecil ini berpengaruh besar terhadap keuangan dan operasional.
4. Meningkatkan Efisiensi
Dengan satu sistem yang mengatur semua, Anda dapat mengurangi waktu dan tenaga yang terbuang untuk pencatatan manual.
5. Menghemat Waktu
Operasional menjadi lebih praktis dan cepat, sehingga staf dapat fokus pada pelayanan pelanggan.
6. Meningkatkan Profitabilitas
Dengan laporan real-time dan kontrol stok yang akurat, Anda bisa mengambil keputusan yang berdampak langsung pada keuntungan.
7. Meningkatkan Keamanan Restoran
Sistem kasir modern memungkinkan Anda membatasi akses setiap karyawan berdasarkan perannya. Transaksi yang dimanipulasi bisa langsung terdeteksi.
Setelah mengelaborasi “Fungsi dasar Aplikasi Kasir dan Point of Sales (POS)” kita akan membahas 10 fitur apa saja yang wajib ada di aplikasi kasir restoran Anda agar dapat mendukung semua kebutuhan restoran Anda tadi.
Jika Anda ingin mencari Aplikasi kasir untuk Coffee Shop dapat membaca artikel ini.
10 Fitur yang Harus Ada di Aplikasi Kasir Restoran
Setelah memahami peran penting aplikasi kasir dalam kelancaran dan efisiensi bisnis kuliner.
Sekarang saatnya membahas lebih dalam fitur-fitur apa saja yang seharusnya dimiliki sistem kasir restoran yang benar-benar bagus dan cocok untuk Anda.
Jangan asal pilih pastikan aplikasi yang Anda gunakan tidak hanya terlihat modern dan keren, tapi juga punya fungsi yang relevan dengan kebutuhan operasional harian.
Baca juga: Aplikasi Kasir Terbaik di Indonesia
1. Mudah Input Produk
Pastikan aplikasi kasir Anda mudah untuk menambahkan menu baru, varian rasa, ukuran porsi, hingga harga. Sehingga, Anda tidak perlu menunggu teknisi atau bantuan tim IT untuk sekadar memperbarui daftar menu. Sistem yang baik harus intuitif, cepat, dan mudah diakses langsung oleh manajer atau staf yang ditunjuk. Hal ini akan mempermudah Anda untuk adaptas ketika ada harga promo musiman atau perubahan harga bahan baku.
2. Integrasi Pembayaran Aplikasi kasir wajib mendukung berbagai metode pembayaran: mulai dari tunai, kartu debit/kredit, QRIS, hingga e-wallet populer. Kenapa aplikasi kasir yang baik harus memberikan banyak metode pembayaran? Karena, tidak semua pelanggan nyaman menggunakan metode pembayaran yang sama. Jika Restoran Anda menyediakan semua opsi pembayaran, Anda bukan hanya mempermudah pelanggan, tetapi juga meningkatkan kemungkinan konversi transaksi. Sistem integrasi juga membantu pencatatan otomatis tanpa perlu input manual yang rentan kesalahan.
3. Split Payment Restoran sering melayani kelompok atau rombongan. Kemampuan membagi tagihan (split bill) berdasarkan menu yang dipesan atau proporsi pembayaran adalah fitur krusial. Dengan fitur ini, pelanggan tidak perlu repot menghitung kembali biaya yang mereka keluarkan ketika datang ke restoran Anda. Selain mempercepat transaksi, Anda juga bisa menciptakan pengalaman makan yang lebih nyaman dan profesional. Idealnya, sistem kasir harus memungkinkan fleksibilitas tinggi dalam pengaturan split.
4. Laporan Penjualan Laporan yang ditampilkan secara real-time membantu Anda menganalisis performa bisnis tanpa harus menunggu toko tutup terlebih dahulu. Dengan dashboard report yang jelas Anda bisa melihat produk terlaris, jam sibuk, hingga rata-rata transaksi per pelanggan. Fitur ini sangat berguna selain untuk evaluasi harian. Tetapi, kedepannya Anda akan dapat menyusun strategi promosi, manajemen stok, dan pengambilan keputusan lainnya yang lebih akurat. Pastikan aplikasi kasir Anda menyajikan laporan yang mudah dibaca dan bisa diekspor kapan saja.
5. Penggunaan Online-Offline Koneksi internet yang tidak stabil tidak boleh mengganggu operasional. Aplikasi kasir yang ideal harus tetap bisa mencatat transaksi secara offline dan menyinkronkannya otomatis saat koneksi kembali. Hal ini akan membuat bisnis Anda lebih “aman” dan tidak perlu panik ketika jam sibuk dan koneksi internet Anda sedang lemot. Jika tersedia mode offline, bisnis Anda tetap berjalan tanpa hambatan meski ada gangguan teknis pada jaringan.
6. Membuat Struk dan Kustomisasinya Struk bukan hanya bukti pembayaran, tetapi juga bagian dari branding restoran Anda. Aplikasi kasir sebaiknya memberikan opsi untuk menyesuaikan tampilan struk mulai dari mencantumkan logo restoran, nama karyawan yang melayani, hingga pesan khusus seperti ucapan terima kasih atau promosi. Anda juga bisa menyesuaikan format pajak dan diskon sesuai kebutuhan bisnis.
7. Atur Hak Akses Karyawan Tidak semua staf perlu mengakses semua fitur. Misal: Manajer butuh akses ke laporan dan pengaturan harga, sementara kasir hanya perlu mengelola transaksi. Dengan pengaturan hak akses, Anda bisa menjaga keamanan data dan mencegah penyalahgunaan sistem. Fitur ini juga membantu dalam audit dan pelacakan aktivitas setiap pengguna dalam sistem.
8. Memantau Stok Bahan Manajemen stok bahan baku adalah jantung dari kontrol biaya. Aplikasi kasir yang baik mampu memantau setiap bahan yang digunakan berdasarkan resep. Misalnya, setiap kali satu porsi ayam geprek terjual, stok ayam, tepung, dan sambal otomatis berkurang sesuai takaran. Dengan cara ini, Anda bisa menghindari kehabisan stok mendadak dan mengontrol food cost secara ketat.
9. Fitur Promo Membuat diskon, paket hemat, bundling, hingga promo waktu tertentu seperti happy hour harus bisa dilakukan langsung dari sistem. Ini memungkinkan Anda bergerak cepat menyesuaikan strategi pemasaran dengan kondisi di lapangan. Aplikasi kasir yang fleksibel dalam mengatur promo dapat membantu menarik pelanggan baru dan menjaga loyalitas pelanggan lama.
10. Profil Pelanggan Membangun relasi dengan pelanggan dimulai dari mengenal siapa mereka. Aplikasi kasir yang baik memungkinkan Anda menyimpan data pelanggan seperti nama, nomor telepon, dan riwayat pembelian.
Dengan informasi ini, Anda bisa merancang program loyalitas, memberikan penawaran personal, dan mengirim notifikasi promosi secara lebih tepat sasaran. Profil pelanggan adalah aset penting dalam membangun retensi.
Demo Aplikasi Restoran GRATIS
Mengelola restoran tanpa sistem yang terintegrasi hanya akan membuat Anda tertinggal. Aplikasi kasir modern memberi kecepatan, akurasi, dan visibilitas yang dibutuhkan oleh manajer operasional F&B.
Rebill POS hadir sebagai salah satu opsi yang tidak hanya lengkap, tapi juga fleksibel, mudah digunakan, dan sangat data oriented. Sehingga, Anda tidak perlu menebak lagi. Sekarang saatnya menjalankan bisnis dengan kendali penuh.
Tenang Anda dapat langsung mencoba menggunakan Aplikasi Rebill POS Gratis.
Jika Anda sudah nyaman dan ingin Aplikasi Rebill ada di Restoran Anda maka dapat menghubungi Rebill POS.